Fraktpolicy

Vi på Somnpuls strävar efter att packa och skicka din beställning så snabbt som möjligt så att du snart kan börja använda din produkt.

Fri frakt på alla beställningar

Vi erbjuder alltid fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett ordervärde. Inga dolda avgifter tillkommer i kassan.

Hanteringstid och leveranstid

• Hanteringstid: Alla beställningar behandlas och skickas normalt från vårt lager inom 1–3 arbetsdagar (helgfria vardagar).
• Leveranstid: Efter att paketet har skickats är den uppskattade leveranstiden 6–8 arbetsdagar inom Sverige.

Vänligen notera: Vid hög belastning, stora kampanjer eller högtider kan både hanterings- och leveranstiden bli något längre än normalt.

Spårning av ditt paket

Så fort din beställning har packats och lämnat vårt lager skickar vi ett bekräftelsemejl till den e-postadress du angav vid köpet. I det mejlet hittar du ditt spårningsnummer och en länk för att enkelt kunna följa ditt pakets resa.

Observera att det ibland kan ta 1–3 dagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet.

Leveransförsök och outlösta paket

Paketet levereras normalt till din dörr, brevlåda eller till ditt närmaste postombud, beroende på paketets storlek och transportörens rutiner. Om paketet hamnar hos ombud får du en avisering via sms eller brev.

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka faktiska kostnader för returfrakt och administration.

Förseningar

Alla angivna leveranstider är uppskattningar baserade på transportörernas normala leveranstider. Även om vi gör allt vi kan för att du ska få ditt paket i tid, ansvarar vi inte för förseningar som orsakas av transportföretag, tullhantering eller händelser utanför vår kontroll (force majeure).

Om ditt paket mot förmodan inte har kommit fram efter 15 arbetsdagar från det att det skickades, eller om spårningen inte har uppdaterats under en längre tid, kontakta oss på kontakt@somnpuls.se så hjälper vi dig att undersöka saken.

Leveransområde

För närvarande levererar vi endast inom Sverige.